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書名,巻次,叢書名
お客様の"気持ち"を読みとく仕事コンシェルジュ ホスピタリティのプロを目指すあなたへ
著者名
阿部 佳 1959-
分類記号1
689.8
出版者
秀和システム
出版年月日
2015/08
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架P
17
書名,巻次,叢書名
相手を怒らせずに言いにくいことを伝える100の方法
著者名
植西 聡 1947-
分類記号1
809.4
出版者
マガジンハウス
出版年月日
2014/04/30
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架Q
18
書名,巻次,叢書名
リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 日経ビジネス人文庫 ; い24-1
著者名
Inghilleri Leonardo Solomon Micah 小川 敏子 1958-
分類記号1
商業経営.商店
出版者
日本経済新聞出版社
出版年月日
2015/11
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
文庫コーナー
19
書名,巻次,叢書名
スターバックスの感動サービスの秘密
著者名
荒田 雅之
分類記号1
673.98
出版者
ぱる出版
出版年月日
2010/08
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架O
20
書名,巻次,叢書名
帝国ホテルで学んだ無限リピート接客術 一瞬の出会いを永遠に変える魔法の7カ条
著者名
福本 衣李子 1959- 福本 朱哩 1984-
分類記号1
673.3
出版者
光文社
出版年月日
2012/07
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架O
21
書名,巻次,叢書名
新人のうちにマスターしたい接客・サービスの超基本
著者名
渡部啓子 著
分類記号1
673.3
出版者
同文舘出版
出版年月日
2007/06
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架O
22
書名,巻次,叢書名
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23
書名,巻次,叢書名
サービス業のための ホスピタリティコーチング
著者名
清水 均 著
分類記号1
673.9
出版者
日経BP社
出版年月日
2009/10
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架O
24
書名,巻次,叢書名
9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
著者名
福島 文二郎 福島文二郎 著
分類記号1
689.21
出版者
中経出版
出版年月日
2011/11
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架P
25
書名,巻次,叢書名
ホスピタリティ サービスの原点
著者名
力石 寛夫 1943-
分類記号1
673.9
出版者
商業界
出版年月日
1997/11
保管場所コード
書庫
配架場所コード
g05
26
書名,巻次,叢書名
リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
著者名
レオナルド・インギレアリー,ミカ・ソロモン 著 小川敏子 訳
分類記号1
689.8
出版者
日本経済新聞出版社
出版年月日
2011/07/27
保管場所コード
閲覧室
配架場所コード
書架P
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