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概要

リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
レオナルド・インギレアリー,ミカ・ソロモン 著 小川敏子 訳
日本経済新聞出版社
2011/07/27
9784532316846
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詳細

和洋区分
和書
書名,叢書名 リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
著者名 レオナルド・インギレアリー,ミカ・ソロモン 著 小川敏子 訳
分類記号1
689.8
著者記号
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月日 2011/07/27
定価 1,680
ページ 245p
サイズ 19cm
ISBN1 9784532316846
注記 Exceptional service,exceptional profit.
件名 サービス 顧客満足

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